Калинина М.С., Багажков И.В.
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ *
Аннотация:
в статье рассмотрены факторы, способствующие возникновению профессионального выгорания у сотрудников МЧС, чья профессиональная деятельность напрямую связана с экстремальными условиями.
Ключевые слова:
профессиональное выгорание, выгорание, склонность к риску, эмоциональное напряжение, личностные качества
Возникновение профессионального выгорания очень часто вызвано внутренним накапливанием негативных эмоций, которые не имеют выхода и разрядки. Если раньше в России говорили только о профессиональном стрессе, то сейчас все чаще можно услышать и о синдроме профессионального выгорания работников.По мнению Л.В. Пироговой «профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Возникновению профессионального выгорания способствует внутреннее накапливание отрицательных эмоций, при отсутствии возможности избавления от них. По существу, профессиональное выгорание – это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения» [44, с. 97].В 70-е года, когда понятие «профессиональное выгорание» начало входить в научный обиход, оно относилось к сотрудникам, которые работают в сфере «человек-человек»: социальные работники, медики, психологи. То есть, непосредственно к представителям тех профессиональных групп, которые постоянно работают с отрицательными эмоциональными переживаниями клиентов, сильно погружаются в них и, как итог, начинают испытывать высокое эмоциональное напряжение. Согласно современным представителям, значимость занимаемой должности и квалификация специалиста не влияет на развитие профессионального выгорания. Первые исследования были представлены с точки зрения клинического подхода (использовалось не стандартизированное интервью, наблюдение, анализ, рассматривались симптомы выгорания). Возможности сравнить результаты различных авторов не было, так как отсутствовали эмпирические данные. В связи с этим, многие оппоненты требовали полного отказа от данного определения. Из-за отсутствия систематических исследований данного явления, теоретики имели интерес к данной проблеме выгорания в меньшей степени. Регулярная работа с выгоранием поспособствовала более подробному представлению практиков о данном явлении. С тех пор, как появилось определение «выгорание», изучение этого феномена было осложнено из-за его содержательной многозначности и многокомпонентности. Во-первых, термин «выгорание» был определен не точно, из-за чего его измерения могли быть с погрешностью. Во-вторых, из-за того, что отсутствовал соответствующий измерительный инструментарий, этот феномен мог быть описан эмпирически не до конца детально Симптомы профессионального выгорания можно увидеть у специалистов практически любой сферы деятельности. Но существуют профессии, представители, которые подвержены риску проявления тех или иных симптомов профессионального выгорания в наибольшей степени. К такому числу относится и профессиональная деятельность сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России.Профессиональная деятельность пожарных государственной противопожарной службы МЧС России напрямую связана с экстремальными и кризисными ситуациями, которые оказывают негативное влияние на здоровье сотрудника. Профессиональные обязанности пожарных напрямую связана с длительным воздействием экстремальных факторов: неясность, постоянная психическое, физическое и эмоциональное напряжение, повышение количества природных, социальных и техногенных катастроф и др., в связи с этими факторами к пожарным предъявляются повышенные требования к физическим и психическим ресурсам, что зачастую влечет за собой психическое перенапряжение в виде профессионального выгорания.Исследование проблемы профессионального выгорания сотрудников МЧС имеет важное значение для своевременного выявления и предотвращения психологическими службами развития стрессов и возникновения суицидального риска. Данный вопрос постоянно рассматривается в рамках исследований российских и международных научных форумов, но дополнительное изучение и анализ работы сотрудников служб, занимающихся деятельностью, которая напрямую связанна с экстримом, позволяют более четко отразить границы проблемы и уделить особое внимание предупреждению подобных деструктивных процессов.Ю.С. Шойгу [60] выделяет три группы факторов риска, обусловливающих профессиональное выгорание данных профессий: 1. Группа объективных факторов (условия труда, ответственность за жизнь и здоровье людей, постоянное включение в деятельность волевых процессов, эмоционально наполненные межличностные контакты, постоянная напряженная эмоциональная деятельность).2. Группа социально-психологических факторов (социально-экономическая ситуация в регионе, репутация и социальная значимость профессии, расшатывающая организация деятельности, тяжелая психологическая атмосфера профессиональной деятельности).3. Группа субъективных факторов (состояние здоровья, увлеченность к эмоциональному самоконтролю, нравственные пороки и дезориентация личности, нелогичные убеждения, слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности, карьеризм, большое количество изменений в жизни). В данный период времени в профессиональной деятельности пожарных используются различные технические средства, специализированная техника и вооружение, что напрямую связано со сложностью, риском и напряженностью условий труда. Высокая степень личного риска, ответственность за жизнь пострадавших и сохранность материальных ценностей в условиях дефицита времени способствуют развитию физического и нервно-психического напряжения специалистов.В нашем исследовании рассматривались проявления эмоционального выгорания у пожарных с различными личностными особенностями.В исследовании использовались следующие методики: опросник выявления профессионального выгорания К. Маслач, С. Джексон (адаптирован Н.Е. Водопьяновой), методика изучения синдрома эмоционального выгорания В.В. Бойко, стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ в адаптации Л.Н. Собчик).Исследование проводилось в 2023 году. База исследования: Главное Управление МЧС России по Пермскому краю. Выборку составили сотрудники 5 пожарно-спасательной части 10 пожарно-спасательного отряда ФПС ГПС Главного управления МЧС России по Пермскому краю. 5 ПСЧ 10 ПСО ФПС ГПС ГУ МЧС России по Пермскому краю территориально находится в Свердловском районе города Перми. Свердловский район – район ГО Пермь Российской Федерации, входит в состав Пермского гарнизона пожарной охраны. Свердловский район расположен в юго-восточной части г.Перми. Площадь 0,122 тыс. км2 с населением 220 тыс.чел., в том числе 9,7 тыс.чел. в поселке Н. Ляды. Плотность населения 4266 человек на км2. При получении сообщения о происшествиях или пожарах направляются силы и средства согласно расписанию выездов.В исследовании приняло участие 65 человек – сотрудники ГПС МЧС (60 аттестованные сотрудники, 5 вольнонаемные работники), чья деятельность непосредственно связана с тушением пожаров. Все респонденты практически гомогенны: 65 мужчин, средний возраст – 33,2 лет, средний рабочий стаж – 12,5 лет. Из них в возрасте от 23 до 28 лет – 29,23%, от 29 до 38 лет – 46,15%, от 39 лет – 24,62%.Результаты эксперимента показали, что у 42% опрошенных сотрудников сформированы частичные фазы выгорания. Доминирующую позицию занимает фаза резистенции (22%). Можем назвать эту фазу «промежуточной», потому что данные сотрудники испытывают напряжение на протяжении короткого времени, но имеют достаточное количество ресурсов и желания, для того, чтобы самостоятельно справиться с трудностями и обратно прийти в состояние психологического покоя. Им не требуется помощь специалистов со стороны, хватает своих сил и навыков.Фаза истощения (13%) находится на втором месте. Именно эта фаза может отражаться неадекватными реакциями на обычные ситуации, потерей интереса к своим близким людям. У сотрудника начинается процесс потери профессиональных ориентиров, ценностей, иногда в тяжелых ситуациях приводит и к потере здоровья. На этой стадии могут появляться первые сигналы к возникновению депрессии. Организм больше не может самостоятельно справляться с окружающем стрессом, так как отсутствует ресурс для сопротивления напряжению. Силы спасателей, как психологические, так и физические просто истощены, способность плодотворно функционировать стремится к нулю. Как раз на этой стадии специалисты наиболее подвержены заболеваниям. С практической стороны, данная категория сотрудников нуждается в психологической коррекции. Надо отметить, что если в этой фазе сотруднику не будет оказана психологическая помощь, стадия истощения может закончиться серьезными заболеваниями. Самые низкие показатели выраженности показала фаза «напряжения», лишь у 7% опрошенных сотрудников имеется неудовлетворенность собой, осознание психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, чувство собственной бесполезности, возникновением депрессии и беспокойства. Можно провести параллель, что нервное напряжение формируют такие факторы как высокая ответственность, сложность рабочих обязанностей и задач, постоянная негативная психоэмоциональная атмосфера экстремальной ситуации. Развитие синдрома эмоционального выгорания зависит как от внешних, так и от внутренних факторов. К группе внешних факторов можем отнести: условия материальной среды, содержание рабочего места и социально-психологические условия деятельности. Среди них главную роль в развитии синдрома эмоционального выгорания играют: дестабилизирующая организация деятельности (неопределенная организация и не правильная планировка своего рабочего дня, нехватка оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация), высокая ответственность за исполняемые функции и результат труда, неблагоприятная психологическая атмосфера профессиональной деятельности, психологически трудный круг общения, с которым имеет дело сотрудник МЧС, а именно – спасение людей, участие в ликвидации ЧС.Подводя итог, можем сделать вывод, что профессиональное выгорание возникает на основе группы факторов, которые включают эмоционально-психологические особенности работника и нестандартные особенности его профессиональной деятельности. Характерной чертой развития данного синдрома является нехватка единого фактора для возникновения данного явления. Причинами, послужившими развитию профессионального выгорания, могут быть как личностные черты или характеристики деятельности, так и особенности взаимодействия с окружающими и факторы рабочей среды.
Номер журнала Вестник науки №3 (72) том 3
Ссылка для цитирования:
Калинина М.С., Багажков И.В. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ // Вестник науки №3 (72) том 3. С. 526 - 533. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/13424 (дата обращения: 17.05.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2024. 16+