Плешакова В.А.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС КАК ФАКТОР СНИЖЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ *
Аннотация:
в работе рассмотрена сущность понятия стресс, рассмотрена статистика его влияния на организационные процессы. Представлены различные последствия изучаемого явления на параметры деятельности на рабочем месте. Также представлены меры профилактики борьбы со стрессом посредством создания благоприятных условий труда.
Ключевые слова:
стресс, организационное поведение, производительность труда, эффективность труда, психологические проблемы
Слово «стресс», так же как «успех», «неудача» и «счастье», имеет различное значение для разных людей. Стресс обычно воспринимается как отрицательное явление. Считается, что его вызывает какая-либо неприятность. На самом деле существует и позитивный стресс, который может быть вызван приятными событиями. Впервые стресс исследовал и описал Г.Селье в работе “Стресс без дистресса”. Ученный дал этому явлению следующее определение: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование» [4]. Сегодня стресс стал одной из самых популярных тем. По данным американских социологов, примерно 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулов, сопротивление организационным переменам и падением производительности труда порождены профессиональными неврозами и стрессами. В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13% работников - почти ежедневно [2]. Психологические проблемы, вызванные стрессом, приводят к неудовлетворительному исполнению служебных обязанностей, заниженной самооценке, сопротивлению указания руководства, неспособности сосредоточиться и принять решение и к неудовлетворенности работой. Эти последствия стресса приносят прямые убытки организации. Высокий уровень стресса оказывает также не всегда заметное, но абсолютно реальное воздействие на продуктивность работы менеджеров, занимающих ключевые посты в организации [1]. Командная работа, а именно таковой является деятельность в организации, полагается на сильные стороны руководителя, авторитетного лидера, и является фактором успеха работы организации. Так, например, менеджеры, постоянно подвергающиеся воздействию стресса, становятся жертвой резких перепадов настроения, и их подчиненные вскоре приобретают привычку не беспокоить их, даже когда речь идет о серьезных вопросах. Иногда менеджеры осознают недостатки собственного поведения, они чувствуют, что не соответствуют ожиданиям, связанным с занимаемой должностью и страдают от потери самоуважения [3]. В подобном состоянии они могут медлить и откладывать принятие решений. Весьма полезно для предупреждения производственного стресса создание благоприятных условий труда, включающее в себя хорошее освещение, свежий проветриваемый воздух, ненавязчивый и нерезкий цвет обоев, максимально возможное снижение звукового фона. Там, где руководитель не пренебрегает эргономикой, производительность труда и эффективность работы всегда выше. Для профилактики конфликтов, приводящих к стрессу, полезно грамотно рассаживать сотрудников, разводя в разные углы комнаты или помещая спиной друг к другу тех, кто находится в отношениях антипатии и антагонизма. В то же время хороши бывают мероприятия, сплачивающие разрозненный коллектив, например, организацию конкурсов детского рисунка среди детей сотрудников с их последующим обсуждением. Вообще, улучшение микроклимата в коллективе - один из самых важных и серьезных методов в антистрессовой стратегии фирмы [4]. Не всегда являясь отрицательным явлением, как и для конкретного лица, так и для организации в целом, стресс все же представляет собой одну из наиболее важных и серьезных проблем в сфере организационного поведения. Среди причин стресса можно выделить несколько групп факторов: внеорганизационные, организационные, групповые и индивидуальные. Взятые в комбинации или по отдельности, они в потенциале могут стать причинами сильнейших стрессовых воздействий, которым подвергается современный работник на любом уровне и в каждой организации. Результаты подобных стрессов могут вызвать проблемы, как физического характера, так и психологические проблемы и проблемы поведенческого характера [4]. Для борьбы с проблемами, вызванными стрессом разработан ряд индивидуальных и организационных методов. Как для отдельного лица, так и на уровне всей организации необходимо принять конкретные меры для предотвращения и снижения стресса [1].
Номер журнала Вестник науки №1 (70) том 3
Ссылка для цитирования:
Плешакова В.А. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС КАК ФАКТОР СНИЖЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ // Вестник науки №1 (70) том 3. С. 615 - 618. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/12514 (дата обращения: 15.05.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2024. 16+