Старовойтова А.С.
ОЦЕНКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА *
Аннотация:
для принятия правильных управленческих решений современный руководитель предприятия должен обладать точной информацией об эффективности работы и использовании оборудования. Информация о работе оборудования обычно бывает получена с помощью журнальных методов, с планерок и совещаний, от начальника участка до начальника производства.
Ключевые слова:
ключевые показатели, эффективность бизнеса, оценка ключевых показателей, система контроля.
Для динамической оценки бизнеса можно использовать коэффициент общей эффективности. Он отображает, как используется оборудование в реальности, в сравнении с тем, как могло бы использоваться в теории. Показатель состоит из трех составляющих, отражающих эффективность работы различных сфер и служб производства. Исходя из анализа работы предприятий, предлагается использовать три группы ключевых показателей: для общей оценки работы оборудования; для оценки работы служб, ответственных за работу оборудования; для оценки работы операторов [2 С. 140]. При этом показатели используются для контроля в реальном времени и для анализа работы за период Анализ классификации рабочего времени позволяет понять, какое время от общего фонда тратится непосредственно на производство продукции, а также помогает правильно классифицировать простои оборудования по группам. Для общей оценки работы оборудования предлагается использовать следующие показатели эффективности: коэффициент загрузки оборудования; коэффициент общей эффективности оборудования. Коэффициент общей эффективности является комплексным показателем и учитывает потери из-за простоев, потери в скорости и в качестве. Однако, этот коэффициент редко используется на отечественных предприятиях, так как для его правильного расчета требуется распределить простои оборудования по категориям, а также учитывать время изготовления бракованной продукции. Таким образом, приходим к необходимости использования системы контроля производства для расчета ключевых показателей.Многообразие критериальных показателей оценки эффективности персонала требует разработки системы показателей, учитывающей, как конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности организации, так и качество труда, и организацию работы. Для большей эффективности такая система показателей должна быть связана с стратегическими и тактическими целями организации. Одним из возможных вариантов решения данной задачи является использование системы ключевых показателей эффективности [1, С. 158]. Изначально концепция ключевых показателей эффективности была направлена на совершенствование традиционных методов оценки эффективности деятельности организации, которые были основаны на оценке только финансово-экономических показателей. Для решения данной задачи современный менеджмент предлагает использовать набор сбалансированных между собой показателей, отражающих все области деятельности организации. Отличительной особенностью системы ключевых показателей эффективности является возможность контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий и строить эффективную систему стимулирования сотрудников за достижение поставленных целей. Система ключевых показателей эффективности для того, чтобы ее можно было использовать для оценки и стимулирования труда работников организации должна соответствовать следующим основным требованиям: - показатели эффективности и устанавливаемые ключевые нормативы должны быть достижимы, а поставленные цели реальными; - каждый показатель должен быть «привязан» к сфере ответственности конкретного оцениваемого работника, такие показатели могут быть как общими для всей организации, так и конкретными для каждого подразделения (устанавливаются исходя из целей и задач конкретного подразделения) [3, С. 146]. Соответственно в качестве инструмента стимулирования труда систему ключевых показателей эффективности рекомендуется разрабатывать и использовать для руководителей различных уровней. Очевидно, что набор показателей должен зависеть также от структурного подразделения, если для него установлены самостоятельные цели и задачи. В данном случае стратегические цели компании сначала структурируются по бизнес-процессам, а затем конкретизируются до уровня задач отдельного подразделения.Подводя итог мы приходим к выводу, что ни один из методов оценки эффективности деятельности предприятия не в силах учесть все факторы, влияющие на результат. Именно поэтому важно использовать методы в комплексе. Деятельности организации необходимо рассматривать с четырех взаимосвязанных сторон. Первая сторона - финансы. Какое мнение о себе мы должны создать у наших акционеров, чтобы достичь финансовых успехов? Вторая сторона - клиенты. Какое мнение о себе мы должны создать у наших клиентов, чтобы реализовать стратегию? Третья сторона - обучение и развитие персонала. Как мы должны поддерживать нашу способность к изменению и совершенствованию, чтобы реализовать стратегию? Четвертая сторона - внутренние бизнес-процессы. Какие бизнес-процессы стратегически важны? Этот и другие комплексные методы оценки ключевых показателей эффективности деятельности предприятия, могут использоваться во многих крупных организациях, являясь ключевым инструментом управления бизнесом.
Номер журнала Вестник науки №10 (67) том 5
Ссылка для цитирования:
Старовойтова А.С. ОЦЕНКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА // Вестник науки №10 (67) том 5. С. 132 - 135. 2023 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/10470 (дата обращения: 17.05.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2023. 16+